1.Chính Sách Vận Chuyển

Website:2tdecor.com cung cấp dịch vụ tư vấn, thiết kế và thi công nội thất. Chính sách vận chuyển và giao nhận được thỏa thuận giữa Công Ty và khách hàng trong từng hợp đồng cụ thể, theo yêu cầu của mỗi khách hàng.
2T Decor sẽ cung cấp dịch vụ giao hàng miễn phí cho khách hàng đối với các đơn hàng có giá trị từ 20.000.000 VNĐ trở lên trong vòng 15km.
Vui lòng liên hệ số hotline : 0901.66.88.64 để biết thêm thông tin nếu địa chỉ của bạn vượt quá 15km.
Đối với trường hợp khách hàng muốn thay đổi thời gian giao hàng, xin vui lòng liên hệ theo số hotline :0901.66.88.64 tối thiểu 24h trước khi giao hàng.
2T Decor sẽ cố gắng đáp ứng theo thời gian yêu cầu của khách hàng nhưng vẫn cần phải đảm bảo quy định giao hàng của 2T Decor.

2.Chính Sách Bảo Hành

2T Decor sẽ bảo hành hàng hóa trong vòng 24 tháng. Các đồ trang trí được bảo hành 12 tháng. Vui lòng liên hệ với 2T Decor để biết thêm chi tiết. Chính sách bảo hành chỉ áp dụng đối với các sản phẩm bị lỗi về nguyên vật liệu hoặc bị lỗi trong quá trình lắp đặt, vận chuyển. 2T Decor sẽ không bảo hành đối với các sản phẩm bị hỏng hóc do lỗi của khách hàng, do khách hàng sử dụng sai hoặc do khách hàng không bảo quản đúng quy cách. 2T Decor cũng sẽ không bảo hành đối với sự hao mòn tự nhiên của hàng hóa, vết cắt hoặc xước do va chạm hoặc sự cố.
Thời hạn bảo hành có hiệu lực kể từ ngày khách hàng nhận sản phẩm và chỉ bảo hành khi khách hàng có thẻ bảo hành. Đối với các sản phẩm trong thời hạn bảo hành, 2T Decor sẽ đề ra hướng giải quyết như sau: sữa chữa, thay thế sản phẩm hoặc hoàn trả lại tiền cho khách hàng.
Xin quý khách vui lòng liên hệ với 2T Decor hoặc theo đường dây nóng để biết thêm chi tiết. Số điện thoại được in trên hóa đơn hoặc tại Website 2tdecor.com

3.Chính Sách Đổi Trả

Nếu khách hàng không hoàn toàn hài lòng với mặt hàng đã mua do những yếu tố về chất lượng sản phẩm từ nhà sản xuất , khách hàng có thể đổi trả hàng trong vòng 3 ngày tại 2T Decor cùng với hóa đơn bán hàng và hóa đơn giao hàng
Các điều kiện đổi trả hàng:

  • Hàng hóa chưa qua sử dụng và không bị hỏng
  • Hàng hóa đổi trả phải được bọc cẩn thận cùng với hóa đơn mua hàng gốc (bao gồm hóa đơn đỏ) và đơn giao hàng
  • Khách hàng chịu trách nhiệm mang trả lại hàng hóa đã mua tới kho xưởng của 2T Decor
  • 2T Decor sẽ không nhận đổi hoặc trả các mặt hàng trong đợt giảm giá, khuyến mại hoặc các sản phẩm từ khu vực giảm giá.

4.Chính Sách Bảo Mật

Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Thuật ngữ “Thông tin cá nhân” trong Chính sách này là các thông tin góp phần định danh danh tính cá nhân khách hàng, bao gồm tên cá nhân hoặc doanh nghiệp, cửa hàng, đơn vị kinh doanh, địa chỉ liên lạc, số điện thoại di động/điện thoại bàn, mã số thuế, số tài khoản. Chúng tôi luôn thông báo cho khách hàng biết về mục đích cụ thể khi thu thập thông tin khách hàng trên website: 2tdecor.com và mọi thông tin đều được khách hàng tự nguyện cung cấp.

Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân thu thập sẽ chỉ sử dụng trong nội bộ công ty để xử lý các hợp đồng của khách hàng và cung cấp dịch vụ. Khi cần thiết, chúng tôi có thể sử dụng những thông tin này để xác nhận sự chính xác nhằm mang tới cho khách hàng dịch vụ tốt nhất.

Thời gian lưu trữ thông tin

Thời gian lưu trữ thông tin theo quy định của Công ty và đảm bảo tuyệt đối bảo mật, không tiết lộ cho bên thứ ba. Thông tin khách hàng được lưu trữ trong suốt thời gian duy trì hoạt động kinh doanh các dịch vụ của Công ty nhằm mang tới cho khách hàng sự chăm sóc dịch vụ và hậu mãi tốt nhất.

Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin các nhân

Công ty 2T Decor
Địa chỉ:  115/31 Lê Đức Thọ, phường 17, quận Gò Vấp, Tp.HCM
Điện thoại:  0901.66.88.64
Hotline:  0901.66.88.64
Email: 2tdecor.com@gmail.com

Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và sử dụng dữ liệu

Khách hàng có nhu cầu chỉnh sửa, thay đổi thông tin cá nhân hoặc đăng ký thông tin cá nhân có thể gởi mail thông báo hoặc liên hệ đến bộ phận chăm sóc khách hàng theo số hotline: 0901.66.88.64

Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng

Chúng tôi có biện pháp thích hợp về kỹ thuật và an ninh để ngăn chặn truy cập trái phép hoặc trái pháp luật, mất mát hoặc tiêu hủy, thiệt hại cho thông tin của khách hàng. Khi thu thập dữ liệu trên web, chúng tôi thu thập chi tiết cá nhân của khách hàng trên máy chủ an toàn.
Khách hàng tuyệt đối không sử dụng bất kỳ chương trình, công cụ hay hình thức nào khác để can thiệp vào hệ thống hay làm thay đổi cấu trúc dữ liệu. Nghiêm cấm việc phát tán, truyền bá hay cổ vũ cho bất kỳ hoạt động nào nhằm can thiệp, phá hoại hay xâm nhập vào dữ liệu của hệ thống website. Mọi vi phạm sẽ bị tước bỏ mọi quyền lợi cũng như sẽ bị truy tố trước pháp luật nếu cần thiết.
Trong một vài trường hợp đặc biệt, Công Ty có thể bị yêu cầu phải tiết lộ thông tin cá nhân, ví dụ như khi có căn cứ cho việc tiết lộ thông tin là cần thiết để ngăn chặn các mối đe dọa về tính mạng và sức khỏe, hay mục đích thực thi pháp luật. Công Ty cam kết tuân thủ các quy tắc bảo mật thông tin khách hàng và các Nguyên tắc Bảo mật Quốc gia.